GENTA VN.,jsc

Số 153, phố Trường Chinh,p. Phương Liệt, q.Thanh Xuân, HN

Hotline: 0976 809 648

We’re open Monday – Friday, 8:30 a.m. – 5:30 p.m. EST

Các câu hỏi phố biến

Vui lòng đọc trước phần “các câu hỏi phổ biến” trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi

FAQ - Câu hỏi mua hàng

 * Bấm vào câu hỏi mà bạn quan tâm để đọc câu trả lời!
Đặt hàng tại GENTA như thế nào?
Với khách hàng lần đầu mua hàng: Vui lòng GỌI NGAY số hotline 0976 809 648 để được nhận ngay những hỗ trợ sau:
  • Bộ mẫu vật liệu đầy đủ
  • Catalogue sản phẩm
  • Tư vấn trực tiếp sản phẩm nẹp phù hợp cho công trình và ý tưởng thiết kế.
  • Nhận các thông tin, bí quyết sử dụng nẹp GENTA mới nhất
  • Hướng dẫn cho thợ phương pháp thi công Hiệu Qủa

Với khách hàng đã được tư vấn. Quí khách có thể GỌI/NHẮN TIN đến số hotline 0976 809 648 hoặc EMAIL đến contact@genta.vn với nội dung sau:
  • Tên & sđt khách hàng và công ty mua hàng
  • Mã sản phẩm và số lượng mua
  • Địa điểm và thời gian giao hàng
  • Số điện thoại của người nhận/kiểm hàng
Yêu cầu của quí khách sẽ được tiếp nhận và xử lí nhanh nhất!  
Giá tiền nẹp là bao nhiêu?
Giá thành nẹp phụ thuộc vào số lượng quí khách hàng mua. Vui lòng liên hệ số Hotline :0976 809 648 để biết thêm chi tiết!
Loại hàng tôi cần có sẵn trong kho không?
Hiện tại hệ thống kho của GENTA bao gồm 2 kho ở Hà Nội1 kho của đối tác tại Sài Gòn với trữ lượng lên tới hàng trăm nghìn mét. Ngoài ra chúng tôi còn có đợt nhập hàng định kì (khoảng 1 tháng 1 lần), do đó (trừ các mã hàng rất hiếm khi sử dụng) khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về việc có sẵn hàng tại mọi thời điểm Riêng đối với các đơn hàng lớn ( khối lượng từ 10.000 m) vui lòng liên hệ trước để có tiến độ giao hàng thuận tiện nhất!
Bao lâu sau khi đặt thì có hàng?
Thông thường, vì hàng luôn có sẵn trong kho nên đơn hàng sẽ được giao trong vòng 12h sau khi nhận được đơn đặt hàng. Với các đơn hàng số lượng lớn (>10.000m) tiến độ cấp hàng sẽ căn cứ theo tiến độ thi công và hợp đồng giữa khách hàng và GENTA Với các mã hàng không có sẵn (những mã hiếm khi sử dụng hoặc đang hết hàng) đơn hàng sẽ tùy theo đợt nhập hàng của GENTA (<20 ngày)
Tôi lấy khối lượng rất ít (chỉ mấy chục mét) có giao hàng không?
Tại thời điểm hiện tại, GENTA cam kết giao hàng với bất kì số lượng nào (đơn vị nhỏ nhất là 01 thanh)
Tôi có phải trả phí vận chuyển không?
Với đơn hàng >5.000m/ 1chuyến miễn phí vận chuyển Với đơn hàng nhỏ sẽ báo giá cụ thể tùy vào khối lượng hàng và địa điểm giao hàng
Hàng không dùng hết có được trả lại không?
Thời điểm hiện tại GENTA có chính sách nhập lại hàng của quý khách không sử dụng hết  với điều kiện hàng còn nguyên trong hộp (sạch sẽ, không bị gãy nát) và không quá 10% số lượng đơn hàng đã đặt. Đơn giá nhập lại đúng  bằng đơn giá bán ra. Quý khách chỉ phải thanh toán tiền phí vận chuyển từ công trình về kho của GENTA (bằng phí vận chuyển đến công trình)
Thanh toán tiền hàng như thế nào? có phải trả ngay không?
Với đơn hàng lẻ quý khách vui lòng thanh toán tiền ngay khi giao hàng Với đơn hàng lớn (có kí hợp đồng) quí khách thanh toán theo "điều khoản thanh toán" ghi trong hợp đồng thỏa thuận giữa KH và GENTA

Gửi tin nhắn cho GENTA

Để liên lạc với GENTA dễ dàng hơn, bạn có thể:

  • Gửi mail tới: contact@genta.vn
  • Gọi số hotline: 0976 809 648.

GENTA sẽ trả lời bạn sớm nhất ! Cám ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của GENTA!