Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách của Genta để đảm bảo quyền lợi trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Các chính sách vận chuyển giúp quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng được thuận lợi nhất.
Điểm vượt trội trong chính sách vận chuyển GENTA
- Giao hàng toàn quốc: mọi địa điểm trong Việt Nam hoặc các nước lân cận : Lào, Campuchia… Chúng tôi đều có thể giao hàng được.
- Hỗ trợ tối đa khách hàng: tìm kiếm nhà xe, giao tận nơi hoặc ở vị trí khách hàng nhận hàng thuận tiện nhất.
- Chịu mọi trách nhiệm đến khi khách nhận được hàng:
- Chúng tôi cam kết theo dõi và thúc đẩy quá trình giao hàng đến khi khách nhận được hàng mới hết trách nhiệm
- Nếu có bất kì trục trặc xảy ra, chúng tôi sẽ chuyển hàng mới cho khách hàng ngay lập tức để khách hàng kịp thời thi công – sử dụng. Mọi vấn đề trách nhiệm thuộc về ai, bồi thường, …. sẽ chỉ là thứ yếu. Tiến độ công trình của khách hàng là quan trọng nhất.
Các hình thức giao hàng
Hiện tại Genta đang có những hình thức giao hàng sau:
- Giao hàng trực tiếp: Áp dụng tại TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
- Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe: Áp dụng cho các đơn hàng gửi đi tỉnh ngoài.
- Gửi chuyển phát: Áp dụng với những đơn hàng gửi đi tỉnh ngoài.
Các điều khoản vận chuyển
Genta áp dụng các điều khoản sau:
- Tất cả các đơn hàng đều thu tiền trước – chuyển hàng sau để đảm bảo khi khách nhận hàng, nếu hàng hóa có bất kì hỏng hóc trong quá trình vận chuyển thì đều được Genta chuyển lại hàng mới.
- Với các đơn hàng tại Hà Nội áp dụng thêm chính sách: Có thể thanh toán tiền mặt khi giao nhận hàng.
- Với các đơn hàng đã kí hợp đồng từ trước thì áp dụng thanh toán theo điều khoản trong hợp đồng.
- Khách hàng chốt chính xác mẫu, số lượng hàng trước khi giao hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ mẫu mã, số lượng, chất lượng ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề hãy báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.
- Thời gian ước tính cho việc giao nhận: Tùy khoảng cách địa lý từ kho hàng đến nơi giao nhận, thông thường với đơn hàng giao trực tiếp là 1-2 ngày, vận chuyển qua bên thứ 3 thông thường sẽ là 3-7 ngày.
- Nếu có bất kỳ chậm trễ hay phát sinh trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách hàng và tìm hướng giải quyết tốt nhất.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được mua hàng và nhận hàng nhanh chóng trên Toàn Quốc!
- Hotline: 0976 068 706
- Email: contact@genta.vn
